INDRAMAYU – Polsek Kandanghaur Polres Indramayu Polda Jabar kembali menunjukkan komitmen pelayanan prima melalui respons cepat dalam menindaklanjuti pengaduan masyarakat yang masuk melalui kanal layanan pengaduan Lapor Pak Polisi – Siap Mas Indramayu, terkait dugaan gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) di lingkungan tempat kos/kontrakan di Desa Eretan Wetan, Kecamatan Kandanghaur, Kabupaten Indramayu.
Pengaduan tersebut berasal dari seorang warga setempat berinisial Tya yang melaporkan rasa terganggu akibat tetangga kontrakannya yang kerap terlibat pertengkaran rumah tangga setiap hari sehingga menimbulkan kebisingan serta ketidaknyamanan bagi penghuni di sekitarnya.
Menerima laporan tersebut, personel Polsek Kandanghaur segera bergerak cepat mendatangi tempat kejadian perkara (TKP) di Desa Eretan Wetan untuk melakukan pengecekan situasi sekaligus langkah mediasi secara persuasif dan humanis.
Di lokasi, petugas menemui pihak tetangga kontrakan yang bersangkutan untuk memberikan pembinaan, nasihat, serta pemahaman agar dapat menyelesaikan permasalahan internal keluarga secara baik-baik tanpa menimbulkan kegaduhan yang mengganggu ketenteraman warga sekitar.
Dari hasil pertemuan dan koordinasi tersebut, penghuni kontrakan yang bersangkutan menyadari kekeliruannya dan berjanji untuk tidak mengulangi perbuatan serupa di kemudian hari. Petugas juga langsung berkomunikasi dengan pihak pelapor guna memastikan situasi lingkungan telah kembali tenang.
Atas kesigapan dan penanganan yang cepat dari jajaran Polsek Kandanghaur tersebut, pihak pelapor menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih karena keluhannya segera ditindaklanjuti hingga situasi lingkungan kembali aman, tenteram, dan damai.
Kapolres Indramayu AKBP Prianggo P. M. melalui Kapolsek Kandanghaur AKP Joni, S.H. mengatakan, kecepatan merespons setiap aduan yang masuk melalui saluran Lapor Pak Polisi – Siap Mas Indramayu merupakan bagian dari komitmen jajaran Polri dalam menghadirkan rasa aman serta menyelesaikan potensi konflik sosial sejak dini.
Menurut AKP Joni, pendekatan problem solving dan mediasi secara kekeluargaan di lapangan dalam bingkai semangat Polisi Bersama Masyarakat sangat efektif untuk mencegah perselisihan antarwarga berkembang menjadi gangguan kamtibmas yang lebih luas.
Ia menegaskan, jajaran Polsek Kandanghaur akan terus bersiaga dan membuka diri terhadap setiap laporan masyarakat demi terwujudnya situasi wilayah hukum yang senantiasa kondusif, harmonis, dan nyaman.
Terpisah, Kasi Humas Polres Indramayu AKP Tarno kembali mengajak masyarakat agar tidak ragu memanfaatkan layanan Lapor Pak Polisi – Siap Mas Indramayu melalui WhatsApp 081999700110 atau Call Center 110 apabila membutuhkan bantuan maupun penanganan cepat kepolisian atas segala bentuk gangguan kamtibmas di lingkungannya.
